Facebook Workplace là gì?
Nói một cách dễ hiểu, Facebook Workplace là một Facebook thu nhỏ và chỉ tập trung vào các vấn đề về công việc. Mọi tính năng của Facebook vốn đã được kiểm chứng bởi hàng tỉ người và hoạt động rất hoàn hảo nhiều năm qua đều có trên Workplace; từ các tính năng cơ bản như tạo hồ sơ cá nhân, hoạt động nhóm, chat, sự kiện cho tới các tính năng nâng cao cho quản trị viên. Các dữ liệu ở Workplace tách bạch so với Facebook cá nhân mọi người sử dụng hàng ngày và được định danh thông qua email công ty. Do vậy có thể nói, nhân viên sẽ vừa thấy quen, vừa thấy lạ khi sử dụng Workplace; nhưng hệ thống sẽ tuyệt đối bảo mật, không có chuyện lộ thông tin ra bên ngoài một cách vô ý.
Hồ sơ nhân viên trên Workplace
Nhân viên sử dụng Workplace cũng có trang Profile cá nhân với đầy đủ tính năng chia sẻ trên timeline. Điểm khác biệt là ở các trường thông tin tập trung khai thác về công việc như làm việc ở vị trí nào, phòng ban, người quản lý trực tiếp, số điện thoại liên lạc… Đây là những thông tin nhạy cảm mà ở Facebook công khai mọi người thường giấu đi. Ở Workplace, hệ thống khuyến khích khai báo rõ ràng để tiện cho việc tra cứu và liên lạc giữa các nhân viên với nhau.
Làm việc nhóm
Tương tự như việc tạo Group trên Facebook, Workplace cũng mang tính năng này vào hệ thống dành cho doanh nghiệp. Nhân viên vẫn có thể tự do trao đổi trong các nhóm công khai hoặc nhóm kín; tạo các thăm dò để trưng cầu dân ý; chia sẻ kiến thức trong công việc; thu hút mọi người vào các hoạt động kết nối… Các group trong Workplace sẽ được quản lý tập trung chỉ trong phạm vi công ty, tránh dàn trải và khó quản lý như Facebook.
Điểm khác biệt nằm ở khả năng bảo mật của Workplace. Với những tổ chức có rất nhiều nhóm nhỏ và không có người quản trị thường xuyên (hoặc HR kiêm nhiệm), việc các nhân viên nghỉ việc vẫn nằm trong nhóm của công ty là điều dễ xảy ra. Như đã đề cập, Workplace định danh người dùng thông qua email công ty, sau khi nhân viên bị cắt tài khoản thì không thể truy cập Workplace nữa, điều đó đồng nghĩa họ cũng không thể truy cập vào các tài nguyên trên Workplace, góp phần “nhẹ gánh” cho quản trị viên.
Chat riêng và chat nhóm
Trao đổi trên Workplace không khác trên Facebook. Nhân viên có thể chat với từng cá nhân hay chat nhóm tùy ý. Việc gửi và nhận file cũng không có gì trở ngại. Gọi điện thoại hay video hoạt động trơn tru. Nói chung Facebook đã làm tốt mọi thứ có thể và nền tảng đó được áp dụng một cách hoàn hảo vào Workplace. Tuy nhiên, Workplace đang thiếu về mảng kết nối ở khu vực này. Để khắc phục, Eway đang áp dụng thử nghiệm Rocket.Chat ở https://im.eway.vn để trở thành kênh nhận thông tin cảnh báo từ tất cả các hệ thống đổ về. Trước đó, Slack cũng được kỳ vọng gánh được trọng trách này, tuy nhiên, chi phí trả cho Slack để gỡ bỏ giới hạn 10 nghìn tin nhắn đang tạo rào cản lớn. Tương lai của sự kết hợp giữa Workplace và Rocket.Chat đang trở nên sáng sủa hơn bao giờ hết.
Quản lý sự kiện
Với việc đưa công cụ tạo sự kiện vào Workplace, cá nhân hoặc tổ chức có thể dễ dàng thu hút nhân viên vào các hoạt động bổ ích từ Sinh nhật, teambuilding tới đào tạo, tập huấn… Người tổ chức sẽ có công cụ để quản trị, theo dõi và nhắc nhở tất cả cùng tham gia hiệu quả.
Các công cụ đo lường
Điểm mạnh mẽ nhất của Workplace chính là ở các công cụ thông báo, thống kê, quản trị thông tin, nhân sự, tài nguyên trong doanh nghiệp. Người quản trị của Workplace giờ đây có toàn quyền để truy cập các thông tin như các nhóm, danh sách nhân viên hoạt động, tài nguyên chia sẻ, thống kê… điều mà trước đó ở Facebook chỉ dừng lại ở việc gửi Report cho đội quản trị của toàn cầu. Nhờ có các công cụ này, doanh nghiệp gần như có thể chủ động trong mọi tình huống. Khi có sự cố cũng không cần phải chờ đợi trung gian giải quyết.
Hỗ trợ đa nền tảng
Facebook Workplace có đầy đủ các phiên bản chạy trên tất cả các nền tảng cơ bản như desktop hay mobile; Android hay iOS… Các tính năng trên hai nền tảng này cũng không hề bị giới hạn.
Tổng kết về thế mạnh của Facebook Workplace
Như vậy, Facebook Workplace chính là một “Facebook quen mà lạ” với đầy đủ tính năng cao cấp nhưng chỉ dành riêng cho doanh nghiệp – Eway. Rõ ràng Workplace không hề vô dụng, Workplace không chỉ bê nguyên nền tảng đầy “quyền năng” của mình sang một hệ thống khác tên mà còn nâng nó lên một tầng cao mới, áp dụng các hệ thống bảo mật, cảnh báo, thống kê hữu dụng hơn để hỗ trợ quản trị viên.
“It’s an app, but I think about it more as a way of running a company.” – Mark Zuckerberg, 2016
Kết hợp Facebook Workplace với các công cụ chuyên dụng khác của Eway, chắc chắn công ty sẽ có một ecosystem quản lý mới mang tầm vóc quốc tế, thứ mà bất cứ một doanh nghiệp toàn cầu nào cũng đều mơ ước. Chat và noti, dùng Rocket; trao đổi và theo dõi, dùng Workplace.
Truy cập Rocket.Chat https://im.eway.vn
Truy cập Facebook Workplace https://eway.facebook.com
TrungLM
Link chia sẻ 12 giờ